感恩節(jié)這一天，我們暫時放下平素辛苦乏味的工作。這一天，我們心存感激，感激我們擁有的一切。感激我們的家人、朋友，感激我們身體健康。今天，大概也是我們對科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)（一般指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)或像蘋果公司那樣的企業(yè)，下同——譯者注）為社會創(chuàng)造出如此美好的產(chǎn)品表示心存敬畏的完美時候。
我們感激Facebook，感謝它的“魔力”，讓全球13多億人彼此聯(lián)系上。我們感謝谷歌，感謝它不斷推出諸如搜索引擎和電子郵件之類的偉大產(chǎn)品，就像炎炎烈日給我們送來了免費試用的冰激凌。我們甚至要向Snapchat（閱后即焚）表示特別的感謝，是它讓青少年可以分享即時照片和視頻并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的時間按時自動銷毀。
當(dāng)然，我們還要感謝Uber，正是它讓我們向出租車招手喊停不像被判刑，倒像一個世界領(lǐng)袖在招手。
我們感激這些公司為我們創(chuàng)造了這一切，但我不確定他們會對我們表示多大程度的感謝。
今年，大部分新興公司表現(xiàn)良好，但也有不少公司伎倆卑劣，毫無道德可言——有時濫用用戶的私人信息，有時乘政府疏于監(jiān)督，鉆其空子。
讓我們回顧一下今年的幾個實例：Facebook通過操縱其旗下50多萬用戶的信息傳送，改變了積極帖和消極帖的比例，從而讓人們在并不知情的情況成為它的實驗小白鼠，但Facebook認(rèn)為，這沒什么問題，是對用戶進(jìn)行心理研究的一部分。
Snapchat的隱私漏洞令其高達(dá)460萬用戶的電話號碼和用戶名處于泄露的邊緣，但這個公司對修復(fù)漏洞抱著無所謂的態(tài)度——雖然該公司早已知悉漏洞問題，但它拒絕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。谷歌公司則升級其隱私措施，隨意掃描人們的電子郵件，把用戶的隱私當(dāng)兒戲。
接下來你應(yīng)該知道我要講誰了。對了，Uber公司，它將法人行為的不道德提升到新的級別。
Uber試圖通過種種途徑打垮它的競爭對手Lyft，譬如大量挖走Lyft公司的司機(jī)，蓄意破壞其資金籌措，下了5000多個虛假乘車的訂單（先下訂單隨即取消）。上周，Uber一位高層主管透露的信息震驚了媒體。這位主管說，對于報道他們公司負(fù)面新聞的記者，他們已經(jīng)在監(jiān)視并試圖找出這些記者的丑聞。更可惡的是，該公司承認(rèn)，他們能夠通過名為“God View”的內(nèi)置工具從地理上定位任何使用Uber服務(wù)的消費者。
令人咋舌！
彼得?泰爾（Peter Thiel）是Lyft的一位投資者，同時也是PayPal的聯(lián)合創(chuàng)始人，他在《CNN Money》的一場訪談中說，Uber是“硅谷最邪惡的公司”。
每個行業(yè)都有其道德困境需要克服，但硅谷處在不同一般的道德軌道上?？萍冀缱畈蝗钡木褪清X；舉個例來說，一位科技公司的初級工程師，其所在公司的首期股票上市后，他們所能獲得的財富可能比好萊塢片酬最高的演員賺的錢還要多。許多新興公司往往是由那些年輕怪才創(chuàng)辦或管理，但他們的人生經(jīng)歷不足以理解其所作所為可能會造成何種嚴(yán)重后果。另外，這些年輕的創(chuàng)業(yè)家把企業(yè)成功與否看得比什么都重要（成長過程中，他們一直視喬布斯為偶像）。
有別于大部分其它行業(yè)，科技企業(yè)領(lǐng)域的法律監(jiān)管幾乎是一片空白，故不能保證不出什么岔子。然而在華爾街，正如我的同事尼爾?歐文（Neil Irwin）去年在《紐約時報》的“結(jié)局”欄目（upshot）寫道，政府已制定出保護(hù)大眾相關(guān)權(quán)益的法規(guī)。
在某公司的一次會議上——當(dāng)時摩根大通一位高層也位列會議席，會議中還舉行了聽證會，但在會議中，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹其產(chǎn)品的功能時說：‘我發(fā)現(xiàn)，上個月的按揭貸款，你沒有按時交’，這樣的設(shè)計理念真的令人不解?！蹦釥?歐文這樣寫道。“同樣令人難解的是，許多行業(yè)內(nèi)的大公司有機(jī)會使用私人數(shù)據(jù)。不消說連鎖酒店，就連零售商也有機(jī)會使用用戶的私人數(shù)據(jù)。”
確切地說，我們不能把華爾街當(dāng)作捍衛(wèi)道德的堡壘。但鑒于硅谷很喜歡使用一些諸如“我們正在讓世界更美好！”的高尚口號，則我們對科技公司常把他們自己提升到很高的道德水準(zhǔn)，也就見怪不怪了。
我相信，大部分新興公司的惡意和邪惡并不是他們的初衷。相反，我倒認(rèn)為，他們是太渴望成功了，以至不惜違背道德準(zhǔn)則，從而忘記，他們的所作所為對現(xiàn)實中的人們造成了不好的影響。譬如，Snapchat公司知悉自己的漏洞已好幾周了，但沒有采取任何補(bǔ)救措施。
不過道德專家說，這不能成為理由?！安徽撃愕墓径嗝锤挥袆?chuàng)新性或顛覆性，總有一些不得不去關(guān)注的基本道德價值”，非盈利出版物《商業(yè)道德評論》的聯(lián)合編輯克里斯?麥克唐納（Chris MacDonald）如是說道?！八械纳虡I(yè)都依賴于某些道德觀，因為它可以將商業(yè)行為與由來已久的單純不道德行為區(qū)分開來?！?
一些人認(rèn)為，這些新創(chuàng)公司真正需要的是傳統(tǒng)的“成人”監(jiān)督。但我們不要忘記，“成年人”早已在房內(nèi)：往這些公司大把砸錢幫助其成長的風(fēng)險投資家。然而隨著投資家所投資的公司效益越來越好，投資家的錢包也因此越來越鼓時，他們就希望社會上對公司的爭論越小越好。
克里斯?麥克唐納先生注意到，從利益角度角度看，科技公司的一部分問題在于他們沒有足夠的動力去做正確的事。像Uber或Facebook這樣的公司已經(jīng)在過去做了錯事，但他們還是以驚人的速度發(fā)展著。但他表示，如果科技公司的錯誤之舉漸行漸遠(yuǎn)，那么會有兩種結(jié)果：一種結(jié)果是客戶會去尋找可替代的公司，另一種結(jié)果是監(jiān)管機(jī)構(gòu)出于強(qiáng)烈的公眾抗議，可能會將當(dāng)事公司予以取締等。
“不論哪一個公司，并不能無限地玩弄大眾，不然‘老大哥’(Big Brother)（指政府相關(guān)部門）會決定干涉?！彼f，“事實上，在某種情況下，沒有這些科技公司我們也可以活得很好。Facebook并不能永遠(yuǎn)稱霸。而Uber，最終也會有人知道如何打敗它。”
我們希望，這些新興公司能夠開始多做好事，讓世界變得更美好。因為我們知道，如果感恩節(jié)那天我們對政府法規(guī)表示感恩，那么，不論是誰，也許都高興不起來吧。
譯者：徐永超
