蘋果手機(jī)正在全世界的范圍內(nèi)流行開來，滿大街的玫瑰金，關(guān)于iPhone的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道如果能印成報(bào)紙，再連起來，估計(jì)能繞地球20圈，科技、社會(huì)、教育、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域地專家各出奇謀地解構(gòu)蘋果，但公眾依舊不知道他們是如何做出iPhone4的，不知道他們用了什么方法讓iOS如此穩(wěn)定，也不知道iPhone的電池咋就這么不耐用，當(dāng)然，普通人更搞不清楚的是，蘋果手機(jī)已經(jīng)誕生8年，兩屆大學(xué)生都畢業(yè)了，但依舊有人賣腎去搶iPhone6s，讓人咋舌的是他們的利潤(rùn)率持續(xù)攀升，最新數(shù)據(jù)表明，iPhone在整個(gè)智能手機(jī)領(lǐng)域利潤(rùn)占比達(dá)到了94%，如果再加上三星的11%，總共105%，也就是說那些懸浮在空氣中的手機(jī)企業(yè)，那些響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，那些每天玩營(yíng)銷、玩文化、玩出海的一干企業(yè)，忙乎了七八年卻只能落得個(gè)“聯(lián)手虧損5%”的尷尬，同樣是做手機(jī)，差距真是太大了。
筆者不認(rèn)為94%的數(shù)字有多準(zhǔn)確，但它卻真實(shí)地反映出了蘋果在智能手機(jī)領(lǐng)域的統(tǒng)治力，事實(shí)上，能做到一半以上的利潤(rùn)占比已然是優(yōu)秀，現(xiàn)如今iPhone的賺錢能力已不能用“優(yōu)秀”來形容，簡(jiǎn)直是變態(tài)、是自虐。在談到蘋果的利潤(rùn)之時(shí)，專家通?？偨Y(jié)出幾個(gè)常見的原因，第一個(gè)先是通過拆解，估算硬件的價(jià)值，從而得出iPhone賺取巨大差價(jià)的結(jié)論；第二個(gè)則是蘋果善用霸王條款，供應(yīng)鏈利潤(rùn)分配嚴(yán)重不均衡；第三個(gè)：中國(guó)人傻錢多沒商量，不再贅述…誠(chéng)然，這些都是蘋果賺錢的主要手段，但能建立起如此巍峨的白銀帝國(guó)，絕不是簡(jiǎn)單地把握幾個(gè)方向就搞定的，更多的工作來自于設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、來自于物流優(yōu)化整合，甚至來自于生產(chǎn)車間的錙銖必較，總之，蘋果利潤(rùn)不單靠時(shí)代機(jī)遇，還有對(duì)細(xì)節(jié)的完美把控。
錙銖必較，于夾縫中找金子
首先，我們必須要承認(rèn)，蘋果利潤(rùn)的主要來源還是其優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，這是任何想要賺錢企業(yè)的根基，也只有良好的品質(zhì)才能衍生出蘋果帝國(guó)的一切：趨之若鶩的文化、狂熱的粉絲經(jīng)濟(jì)和鉆石般的品牌價(jià)值，好的產(chǎn)品甚至能直接衍生出利潤(rùn)不菲的翻新產(chǎn)業(yè)鏈，一些稍微有點(diǎn)瑕疵的顯示器、iPhone外殼、排線等物料，從正規(guī)的代工廠流出，經(jīng)過簡(jiǎn)單的加工之后，分分鐘能成為從業(yè)者發(fā)家致富的寶貝，畢竟，瑕不掩瑜。
設(shè)計(jì)的部分來自于天才，公眾難以理解，只知道他們的實(shí)驗(yàn)室單平米產(chǎn)值全世界最高，但蘋果的利潤(rùn)神話又不止于天賦，更在于產(chǎn)業(yè)鏈上的錙銖必較，當(dāng)然，這種錙銖必較不是簡(jiǎn)單壓榨和霸王條款來，更恰當(dāng)?shù)恼f法應(yīng)該是通過優(yōu)秀的管理理念，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，從而實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。喬布斯是一位桀驁的天才，他能創(chuàng)造出iMac/iPad/iPhone等優(yōu)秀的產(chǎn)品，但卻不太擅長(zhǎng)管理供應(yīng)鏈，早期的蘋果產(chǎn)品在美國(guó)生產(chǎn)，原材料來自于亞洲，最終的產(chǎn)品又有一大部分銷往亞洲，這種糟糕的物流讓整個(gè)供應(yīng)鏈陷入效率低下的節(jié)奏中，于是，庫克到來之后的第一件事就是關(guān)閉蘋果在美國(guó)的工廠，轉(zhuǎn)而把生產(chǎn)區(qū)域移至亞洲，現(xiàn)在如年所見，三星、夏普、臺(tái)積電、富士康、和碩全部集中于亞洲，物流更加順暢。前不久，業(yè)界傳出富士康準(zhǔn)備在河南投資280億興建液晶顯示器生產(chǎn)線，估計(jì)有一部分物流的考量，畢竟，如果鄭州能建起iPhone顯示器生產(chǎn)線，物流就可以省略了，估計(jì)連黑車司機(jī)都能搞定了。
優(yōu)化物流這種事兒，邏輯難度不大，無法和天才的設(shè)計(jì)相比，但正是這種精益求精、錙銖必較的態(tài)度，讓整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)都有錢賺，事實(shí)上，當(dāng)成本確定之后，誰能想辦法減少浪費(fèi)，誰的利潤(rùn)就更大，而優(yōu)化物流也只是庫克治下蘋果錙銖必較的一個(gè)縮影。
熟悉庫克的人都知道，他喜歡報(bào)表，喜歡參與供應(yīng)鏈上的一切，從而在別人意識(shí)不到的夾縫中撿到金子，他從不會(huì)因賺錢太多而降低對(duì)利潤(rùn)的渴望，或許，這才是蘋果帝國(guó)基業(yè)長(zhǎng)青的重要原因。比如，他會(huì)把大量的蘋果電腦送給供應(yīng)商免費(fèi)使用，這看似浪費(fèi)，實(shí)則不然，一方面解決了iMac的銷量問題，再也不用擔(dān)心這只是小眾產(chǎn)品了，另外，因iMac特殊的系統(tǒng)，只有蘋果的人可以操作，從而直接避免了供應(yīng)商私自Copy生產(chǎn)工藝的可能，而iMac同時(shí)也可以作為蘋果監(jiān)控供應(yīng)鏈的重要手段，是大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)日復(fù)一日的被存到蘋果服務(wù)器上，庫克幾乎可以查到任何的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，專門用于改善和優(yōu)化，比如當(dāng)顯示屏問題較多時(shí)，他可以直接派人去夏普的生產(chǎn)線，車間內(nèi)的靜電情況、溫濕度、粉塵度都會(huì)成為查看的對(duì)象，針對(duì)每一個(gè)問題，設(shè)計(jì)人員會(huì)編制一份checklist，然后，現(xiàn)場(chǎng)稽核人員又會(huì)把標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)5倍，自然，供應(yīng)商可能無法完全達(dá)到，但總會(huì)因標(biāo)準(zhǔn)加嚴(yán)而有所進(jìn)步。
此外，蘋果也是“機(jī)器換人”的積極的推動(dòng)者，和碩的組裝線上出現(xiàn)了大量的自動(dòng)化機(jī)器，這屬于一次性投入，比起長(zhǎng)期人力成本來說更加便宜，而且機(jī)器人不會(huì)抱怨工作枯燥、或者索要加班費(fèi)，而且有很強(qiáng)的通用性，簡(jiǎn)單來說，一些設(shè)備能同時(shí)滿足iPhone6和iPhone6 Plus的需求，切換只是需要更換一些載具罷了，所以，新一代的蘋果手機(jī)對(duì)于供應(yīng)商來說，簡(jiǎn)直是零投入，當(dāng)然，省下來的錢，蘋果肯定要拿走“一些”。
天才之外，蘋果帝國(guó)里的小人物
談到蘋果公司，普通人腦海里首先蹦出來的就是一堆天才，干著常人難以想象的工作，隨便拎出一個(gè)來就能在半分鐘內(nèi)搞定傅里葉變換，其實(shí)不然，一個(gè)健康企業(yè)的人才框架肯定是金字塔式的，蘋果團(tuán)隊(duì)里確實(shí)有不少天才，喬布斯只是其中比較璀璨的一個(gè)，但隨著蘋果產(chǎn)品市場(chǎng)占有率飆升，他們的供應(yīng)鏈體系日益強(qiáng)大，管理工作日益繁瑣，這些都需要大量的員工來協(xié)調(diào)處理，而一般來說，庫克是不能指望美國(guó)那些驕傲的家伙們來干這些事兒的，事實(shí)上，天才往往也干不好供應(yīng)鏈，于是短短兩年里，蘋果的組織規(guī)模擴(kuò)大了3倍，天才依舊是一小撮，更多的人只是甘愿充當(dāng)蘋果帝國(guó)的一塊磚。
如前文所述，蘋果在供應(yīng)鏈上錙銖必較，這就意味著，他們的人需要深入供應(yīng)商的車間，去真正了解生產(chǎn)的運(yùn)行規(guī)律，從而找到可挖掘的潛力。比如，iPhone4之后，蘋果手機(jī)的需求量日益加大，這就要求供應(yīng)商們要提高產(chǎn)能，蘋果專門有一個(gè)team去和供應(yīng)商談判，去車間實(shí)地測(cè)量距離，去優(yōu)化操作流程，最大限度地提高UPH(每小時(shí)產(chǎn)出），他們會(huì)把員工休息區(qū)改造成設(shè)備加工區(qū)，把茶水間變成維修室，單位面積內(nèi)的人頭和設(shè)備數(shù)量越來越多，美其名曰：最大限度的利用車間面積，這要是放到解放前，怎么也得扣上一個(gè)資本主義剝削的帽子。顯然，蘋果的這些小人物沒有太多的天賦，但受惠于蘋果強(qiáng)大的企業(yè)文化，他們會(huì)非常專注而耐心地完成分內(nèi)工作，這些看似沒有技術(shù)含量，實(shí)則對(duì)于蘋果的利潤(rùn)率貢獻(xiàn)頗豐，效率之外，更有之于良品率的改善，蘋果的工程師有很多畢業(yè)于名校，碩士/博士學(xué)歷一大堆，但依舊能放低身段去和代工廠討論：是不是該在機(jī)器上貼一層海綿，以防止iPhone的外殼刮傷…另外，蘋果招聘了大量的亞洲員工，他們來自于馬拉西亞、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣等地，一般精通日語、韓語和普通話，英語自然也不例外，這種人才構(gòu)成給予了供應(yīng)商足夠的尊重，也是庫克的精明之處，畢竟，要求供應(yīng)商的一線人員講英語，實(shí)在是一件不靠譜的事兒，溝通自然不會(huì)順暢，索性直接招聘本土員工，干最高效的事情。
蘋果的利潤(rùn)帝國(guó)有其主干，喬布斯和其治下的天才設(shè)計(jì)師定會(huì)青史留名；也有其磚瓦，那些活躍在一線的蘋果員工更像是庫克的孩子，是他拔出一撮猴毛變出來的眼睛和耳朵，他們兢兢業(yè)業(yè)、富有的是精神，且收入不菲，用錙銖必較的態(tài)度持續(xù)不斷地改善著蘋果的利潤(rùn)，這些人在夾縫里撿到的金子，或許才是最有審美性的一部分。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
本文如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系QQ：102927545 ，并注明出處
科技新發(fā)現(xiàn)官方微信公眾號(hào)：kejxfx
