社群經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)以社群為核心驅(qū)動(dòng)力的商業(yè)經(jīng)濟(jì),是一群人的自我實(shí)現(xiàn)和造富之路的探索,區(qū)別于傳統(tǒng)線下和互聯(lián)網(wǎng)零散式的、單調(diào)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)社群為基礎(chǔ),憑借全體社群成員高度一致的目標(biāo)和價(jià)值觀,高度一致的行動(dòng)而掀起一場(chǎng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)行為。作為互聯(lián)網(wǎng)社群,掀起的社群經(jīng)濟(jì)有哪些核心要素?
內(nèi)容
內(nèi)容是媒體屬性,用來(lái)打造流量的入口,所以高質(zhì)量?jī)?nèi)容依然是社群經(jīng)濟(jì)的引爆點(diǎn),社群經(jīng)濟(jì)必然要從內(nèi)容切入打造社群經(jīng)濟(jì)的底層生態(tài),以內(nèi)容連接社群成員,作為價(jià)值觀和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑,衍伸到社群產(chǎn)業(yè)形態(tài),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社群的商業(yè)變現(xiàn)。
有態(tài)度的內(nèi)容能夠引發(fā)社群成員之間的心靈共鳴,進(jìn)而引發(fā)互動(dòng),引爆社群。垂直細(xì)分的特色內(nèi)容是社群經(jīng)濟(jì)的可挖掘點(diǎn)和可持續(xù)爆發(fā)點(diǎn),是社群生命力得以持續(xù)的根本。
以羅輯思維為例,邏輯思維以80、90后年輕用戶熱捧的"人格魅力體"、"互聯(lián)網(wǎng)思維"等諸多具有時(shí)代特征和互聯(lián)網(wǎng)特征的內(nèi)容引入社群,引發(fā)了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)社群的新革命。羅輯思維社群的內(nèi)容也隨著它的商業(yè)化而發(fā)生改變。羅輯思維全國(guó)巡講、李冰冰黃曉明任泉"StarVC"、柳傳志柳桃等等一系列具有明顯商業(yè)化特征的社群內(nèi)容進(jìn)入邏輯思維社群,推動(dòng)邏輯思維社群的進(jìn)一步變現(xiàn)。
場(chǎng)景
內(nèi)容之后,場(chǎng)景是社群經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的自然驅(qū)動(dòng)力,以社群成員需求為核心,為了提升社群成員體驗(yàn),增強(qiáng)用戶使用體驗(yàn)構(gòu)建場(chǎng)景成為社群的必然選擇, 在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社群下,一切增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、便利用戶使用習(xí)慣的行為構(gòu)建即是場(chǎng)景。以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)社群成員之間的交際和溝通,活躍社群,驅(qū)動(dòng)社群的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)已為常態(tài)和必不可擋。
場(chǎng)景之下,以場(chǎng)景構(gòu)建無(wú)數(shù)社群,聚焦用戶以服務(wù)于用戶成為無(wú)數(shù)社群爆發(fā)的原始驅(qū)動(dòng)力,以微商賣(mài)貨為目的而構(gòu)建的微商培訓(xùn)社群、以成為網(wǎng)紅為目的而盛行的網(wǎng)紅交流社群都是以場(chǎng)景構(gòu)建的社群,此類社群目標(biāo)和價(jià)值觀明確,商業(yè)變現(xiàn)也顯而易見(jiàn),但是隨著場(chǎng)景的變化,社群的生命周期會(huì)隨之縮短。
互動(dòng)
互動(dòng)是維持社群和社群經(jīng)濟(jì)生命的最基本條件,是衡量社群生命力的重要標(biāo)志,以社群成員之間的溝通和連接關(guān)系為條件,線上福利,線下派對(duì),踏青旅行成為保持社群活躍的基本途徑,成為增強(qiáng)社群成員感情的另一種方式。
著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波不僅以微信公眾號(hào)“吳曉波頻道”構(gòu)建了以吳曉波思想為內(nèi)容和場(chǎng)景的社群,而且組織全國(guó)81個(gè)城市做了書(shū)友會(huì),各自組織各自的活動(dòng),方便創(chuàng)業(yè)、理財(cái)、戶外、旅行、閱讀等方面有共同興趣愛(ài)好的成員互動(dòng)交流,增強(qiáng)了社群的落地能力,也進(jìn)一步延長(zhǎng)了社群的生命周期。
傳播
社群的本質(zhì)是將共同價(jià)值觀和目標(biāo)的用戶聚集到一起,實(shí)現(xiàn)思維的碰撞和能力、影響力的放大,進(jìn)一步傳播社群的價(jià)值觀和思維觀念,將個(gè)體思想進(jìn)行融合和交流,促進(jìn)提升。全體成員齊心協(xié)力傳遞思想,傳播價(jià)值觀以增強(qiáng)社群的口碑和影響力。
仔細(xì)觀察邏輯思維和吳曉波頻道社群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)羅振宇和吳曉波僅僅是社群的組織者,將社群成員組織和連接起來(lái),依靠高價(jià)值的內(nèi)容和變動(dòng)的場(chǎng)景等等來(lái)聚合社群成員,而其依靠社群成員之口將社群口碑一步步傳開(kāi)來(lái),影響力不斷擴(kuò)大,是一種由社群內(nèi)部?jī)?nèi)向外逐漸擴(kuò)散的自發(fā)傳播,使得社群在互聯(lián)網(wǎng)圈聲名鵲起。
交易
社群經(jīng)濟(jì)的最后一環(huán)還是要回到交易上來(lái),內(nèi)容引爆社群,場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)社群成員之間的連接,互動(dòng)保持社群的活躍度,社群成員的口碑傳播社群的價(jià)值觀,社群經(jīng)濟(jì)的最后一道關(guān)卡是交易。
社群最后的交易環(huán)節(jié)是基于社群長(zhǎng)期以來(lái)的高質(zhì)內(nèi)容、成員信任、連接關(guān)系、影響力所帶來(lái)的價(jià)值的自然變現(xiàn),歷經(jīng)所有艱難險(xiǎn)阻終完成社群的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。
社群通過(guò)付費(fèi)會(huì)員實(shí)現(xiàn)價(jià)值之間共享和交換,通過(guò)價(jià)值觀和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)思維交換,通過(guò)商品交易實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn),交易貫穿社群的始終,正是因?yàn)榻灰?,社群完成了一個(gè)絕對(duì)的經(jīng)濟(jì)閉環(huán),成為區(qū)別于離散式商業(yè)經(jīng)濟(jì)的根本標(biāo)志。
社群的商業(yè)價(jià)值
重構(gòu)商業(yè)生態(tài),優(yōu)化資源配置
社群對(duì)商業(yè)的改變是聚合志同道合的一群人,以共同價(jià)值觀和世界觀的強(qiáng)性連接作用集中高效地將這一價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。社群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社交工具,通過(guò)與成員和外界的連接,將一部分社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)聚合性地分配,重新分配社會(huì)商業(yè)資源,重構(gòu)了社會(huì)商業(yè)生態(tài)。
改變了原本互聯(lián)網(wǎng)分散式的、弱性的商業(yè)關(guān)系連接,使得社群成員之間的經(jīng)濟(jì)行為能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)性聚合、高效變現(xiàn),創(chuàng)造出最大商業(yè)價(jià)值,從而優(yōu)化了資源配置。
以社群為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的單元,不同的社群構(gòu)成了不同的商業(yè)形態(tài),各自商業(yè)形態(tài)自成一體,在其內(nèi)部本身實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和消費(fèi),并不斷創(chuàng)造新價(jià)值,本質(zhì)上形成了一個(gè)商業(yè)生態(tài)的閉環(huán)連接,自成一體。
創(chuàng)造專業(yè)生產(chǎn)力,細(xì)分市場(chǎng)得到開(kāi)發(fā)
社群聚合了共同價(jià)值觀和世界觀的一群人來(lái)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,其僅僅專注于某一領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、專業(yè)商業(yè)模式,因而創(chuàng)造了社群的專業(yè)生產(chǎn)力,其聚合性地生產(chǎn)力的創(chuàng)造無(wú)疑從根本上提升了生產(chǎn)效率,加速社群的商業(yè)變現(xiàn)。
在專業(yè)生產(chǎn)力的驅(qū)動(dòng)下,垂直深耕某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域水到渠成,許多細(xì)分的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)必將得到更大程度的挖掘和開(kāi)發(fā),進(jìn)一步提升社群的運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
降低運(yùn)營(yíng)成本,提升經(jīng)濟(jì)效率
社群的強(qiáng)性聚合、專業(yè)生產(chǎn)和閉環(huán)連接無(wú)疑最大程度提升了企業(yè)和個(gè)人的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本,企業(yè)和個(gè)人免去了許許多多廣告支出、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、資本耗能等,從根本上降低了傳統(tǒng)商業(yè)模式的成本。
降低成本的同時(shí),社群分別又從專業(yè)生產(chǎn)力、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、聚合商業(yè)模式等方面革新傳統(tǒng)商業(yè)模式的痼疾,全面提升整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效率。
社群對(duì)于商業(yè)經(jīng)濟(jì)的改變還在于聚合式的口碑和影響力的傳播和發(fā)酵,徹底革命傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的所有傳播形式。
社群運(yùn)營(yíng)的核心攻略
內(nèi)容為王
高精質(zhì)的內(nèi)容是引爆社群的根本性驅(qū)動(dòng)力,內(nèi)容是社群生態(tài)的土壤和水分,孕育和延續(xù)著社群的血液和生命力。內(nèi)容驅(qū)動(dòng)服務(wù),衍生生態(tài),連接產(chǎn)業(yè)形態(tài),溝通社群成員之間關(guān)系,成為社群最基礎(chǔ)也最根本的產(chǎn)業(yè)元素。
互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)化,垂直細(xì)分,越來(lái)越個(gè)性化、年輕化、風(fēng)趣、幽默、搞笑、賣(mài)萌風(fēng)格的互聯(lián)網(wǎng)文化逐漸盛行,此類內(nèi)容越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)社群的發(fā)力點(diǎn),在此基礎(chǔ)上挖掘更多的垂直細(xì)分產(chǎn)業(yè)成為無(wú)限可能。
放大參與感
社群成員的參與感是社群活躍度和生命力的體現(xiàn),社群成員的參與感指數(shù)(社群成員的積極參與程度)決定了社群生命力的強(qiáng)弱和社群未來(lái)商業(yè)價(jià)值的的可變現(xiàn)程度。
以各類線上線下活動(dòng)調(diào)動(dòng)社群成員的積極性,增進(jìn)社群成員之間的感情,增強(qiáng)社群成員之間的關(guān)系連接,以各類節(jié)日為契機(jī),為社群成員贈(zèng)送各種福利……全面調(diào)動(dòng)全體社群成員的熱情,放大社群成員的參與感,提升社群的活躍度。
挖掘多重場(chǎng)景
場(chǎng)景重塑連接關(guān)系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)下場(chǎng)景時(shí)代的普遍共識(shí),在社群內(nèi)部有許許多多可被重新塑造的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景,從而更多的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)被重新定義,社群的商業(yè)空間得到無(wú)限放大。
場(chǎng)景越豐富,社群可被放大的商業(yè)空間愈大,社群整體價(jià)值將得到根本性提升,隨之社群的社會(huì)價(jià)值就越來(lái)越大。
增強(qiáng)連接關(guān)系
社群不僅通過(guò)內(nèi)容、場(chǎng)景、價(jià)值觀等來(lái)實(shí)現(xiàn)社群成員之間的關(guān)系連接,也通過(guò)輸出價(jià)值和品牌影響力取得同外界的連接。
迄今,羅輯思維社群已經(jīng)獲得了包括聯(lián)想柳傳志、雕爺、鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親茶店、圖書(shū)出版商等各類企業(yè)個(gè)品牌的關(guān)注,和外界取得了良好的連接。
連接是社群的基本能力,直接體現(xiàn)社群的張力。
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