從去年至今，北京、蘇州、無錫、南京、常州等多地學(xué)生家長反映，孩子上學(xué)后集中出現(xiàn)了流鼻血、頭暈、起紅疹等癥狀，他們懷疑與學(xué)校的塑膠跑道氣味嗆人有關(guān)，北京實(shí)驗(yàn)二小白云路分校甚至因?yàn)榇祟悊栴}而全面停課。校園“毒跑道”事件的頻繁發(fā)生，已經(jīng)成為家長、學(xué)生的心頭大患。而與此同時(shí)，塑膠操場(chǎng)、塑膠跑道等產(chǎn)品在電商平臺(tái)賣的風(fēng)風(fēng)火火。
而由此帶來的，是這些網(wǎng)售產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，維權(quán)難度將十分高。電商平臺(tái)的維權(quán)規(guī)則，被賣家玩得爐火純青，消費(fèi)者很難在出事之后維護(hù)自己的合法權(quán)益。醫(yī)藥費(fèi)等無從追起，更別說對(duì)賣家進(jìn)行追責(zé)。
網(wǎng)店并無專項(xiàng)認(rèn)證
原本塑膠跑道在此前并不受重視，因?yàn)槠鋷缀跏敲恳凰鶎W(xué)校的必備之物。但從去年開始，校園“毒跑道”事件的頻發(fā)，將其曝光在大眾面前，迅速發(fā)酵，成為全民關(guān)注的重點(diǎn)事件。暫且不提線下塑膠跑道類產(chǎn)品的“黑心”，線上電商平臺(tái)銷售的塑膠跑道類產(chǎn)品就有著多種問題。
這些塑膠跑道、塑膠坐墊類產(chǎn)品最致命的軟肋就是沒有銷售專項(xiàng)認(rèn)證。賣家只是籠統(tǒng)且輕描淡寫地描述這些產(chǎn)品是“無毒環(huán)保的”，卻根本沒有相關(guān)的認(rèn)證去證明這些產(chǎn)品是真正的無毒環(huán)保。而它們唯一能夠比拼的就是價(jià)格，不斷壓低價(jià)格，來吸引消費(fèi)者的注意。
甚至為了轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的視線，賣家還往往將所謂的質(zhì)量放在最顯眼的位置。但一般來說，這些產(chǎn)品基本都是用橡膠制成，很難在短期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題。即使是惡劣橡膠，短期內(nèi)使用仍然不會(huì)出現(xiàn)翹腳、鼓包、斷裂等問題。如果想以質(zhì)量就抹殺潛在的有毒問題，顯得十分可笑。
現(xiàn)有維權(quán)法則 難以直接套用
更讓人無奈的是，目前電商平臺(tái)的維權(quán)法則，其實(shí)在很大程度上限制了消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的維權(quán)權(quán)利。以淘寶為例，通常在淘寶購買商品之后，只有15天的維權(quán)時(shí)間。即使是一般的商品，過了這個(gè)時(shí)間，想要維權(quán)也十分困難。以最常見的服飾為例，過了15天維權(quán)時(shí)間，消費(fèi)者既無法退貨，也不能維權(quán)，只能自己找賣家協(xié)商。協(xié)商不了的話，消費(fèi)者就只能自認(rèn)倒霉。
而對(duì)于塑膠跑道這類產(chǎn)品來說，到貨之后，還要經(jīng)歷測(cè)量、鋪裝等工序，很容易就會(huì)超過15天的維權(quán)時(shí)間。而且在鋪裝完成之后，學(xué)生往往會(huì)在使用一段時(shí)間才會(huì)出現(xiàn)問題，更是拉長了發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間。
這就意味著，現(xiàn)有維權(quán)法則難以直接被套用。一刀切的維權(quán)時(shí)間，顯然不適用于所有產(chǎn)品這樣的規(guī)則漏洞，早就應(yīng)該被彌補(bǔ)上。但不知為何，電商平臺(tái)卻可以忽略了維權(quán)時(shí)間的界定。
出現(xiàn)重大問題時(shí) 存在維權(quán)難
在電商平臺(tái)購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，又過了7天包退、15天維權(quán)時(shí)間后，就只有跟賣家進(jìn)行溝通。而賣家往往會(huì)讓消費(fèi)者提供各種檢測(cè)報(bào)告，以證明是所售商品造成的問題。尤其是奢侈品等更是如此，但往往奢侈品門店等并不提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，由此就加大了維權(quán)難度。說到底，賣家就是為了加大消費(fèi)者的維權(quán)難度，故意設(shè)置的門檻而已，想讓消費(fèi)者知難而退，自認(rèn)倒霉。
而對(duì)于塑膠跑到類產(chǎn)品而言，當(dāng)下國內(nèi)尚缺乏相關(guān)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)政策。據(jù)了解，我國已建室外塑膠跑道的有毒檢測(cè)，目前仍是一項(xiàng)行業(yè)空白。此前因塑膠跑道出現(xiàn)重大問題的學(xué)校，很多找遍了當(dāng)?shù)厮袡z測(cè)單位，但均無法出具檢測(cè)報(bào)告。這就意味著學(xué)校、家長要想維權(quán)是難上加難，很可能就投訴無門。即使真的證明這些產(chǎn)品有問題，但賣家為躲避責(zé)任，只要將店鋪關(guān)閉，就可以“溜之大吉”。
為此，將塑膠跑道類產(chǎn)品劃入管控范圍，還學(xué)生一個(gè)健康的鍛煉空間已經(jīng)迫在眉睫。就在今年6月8日，上海市質(zhì)監(jiān)部門表示，塑膠跑道團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地塑膠面層有害物質(zhì)限量》近日正式通過備案。這一由上?；瘜W(xué)建材行業(yè)協(xié)會(huì)研究制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，將規(guī)范塑膠跑道的生產(chǎn)、施工、質(zhì)量控制等方面。
但這畢竟是地方性政策，要想推向全國，還尚待時(shí)日。筆者最想說的是，不要在出現(xiàn)問題之后才想著怎么解決問題，因?yàn)閱栴}的出現(xiàn)意味著已經(jīng)損害了部分群體的身心健康，造成了一定的財(cái)產(chǎn)損失。如何能夠防患于未然，將潛在危險(xiǎn)消滅在未發(fā)生之前，比亡羊補(bǔ)牢好得多。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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