每個(gè)人都有追求幸福、便捷、舒適生活的權(quán)利。即使身體略有缺陷，但依然不能成為他們拒絕使用科技產(chǎn)品的理由。尤其是對(duì)于智能手機(jī)這一重要、普及、便利的科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，更需要進(jìn)行硬件、功能等方面的優(yōu)化，滿足多個(gè)人群的使用需求。其中，屏幕及語(yǔ)音交互作為智能手機(jī)最重要的交互渠道，成為做好視障人士的服務(wù)重要突破口。
目前，小米、華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)紛紛進(jìn)入無(wú)障礙體驗(yàn)市場(chǎng)。但針對(duì)視障人士的硬件、功能還只是純粹的附庸功能，并沒(méi)有真正深入地研發(fā)、優(yōu)化下去。面對(duì)這一潛力巨大的市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商究竟應(yīng)該怎么做呢？
無(wú)障礙市場(chǎng)潛力巨大！或成手機(jī)廠商新發(fā)力點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)至少有600萬(wàn)視障人士在使用智能手機(jī)。之所以使用智能手機(jī)，在于后者能夠讓他們完全體驗(yàn)到更多的便利性。中國(guó)信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》顯示，視障人士的日常上網(wǎng)需求中，聊天、逛論壇、刷微博等社交類活動(dòng)占比最高，78%的人會(huì)通過(guò)“聽(tīng)”手機(jī)進(jìn)行上述活動(dòng)。
此外，看新聞、看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲、購(gòu)物等也是視障人士日常上網(wǎng)主要做的事。隨著收入增加，網(wǎng)上理財(cái)也成為很多視障人士的新習(xí)慣，除了銀行理財(cái)、證券、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)理財(cái)方式，他們還會(huì)選擇余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。可以說(shuō)，視障人士對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。
需要注意的是，目前我國(guó)視障群體約有1300多萬(wàn)，并且隨著國(guó)內(nèi)老齡化進(jìn)程的加快，視障群體還將進(jìn)一步擴(kuò)大，而使用智能手機(jī)的視障人士也將快速增多。這對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，是一個(gè)積極的信號(hào)。此前國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商關(guān)注的年輕人群體、商務(wù)群體、女性群體、學(xué)生群體等都已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。而無(wú)障礙市場(chǎng)有著巨大的潛力，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移，迅速爆發(fā)開(kāi)來(lái)。對(duì)于增長(zhǎng)已經(jīng)陷入瓶頸的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商而言，無(wú)障礙市場(chǎng)或成為新的發(fā)力點(diǎn)。
小米、華為殺入！無(wú)障礙市場(chǎng)還處于起步期
目前，已經(jīng)有多家國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商殺入無(wú)障礙市場(chǎng)，其中不乏小米、華為等一線廠商。小米在自家的MIUI系統(tǒng)第271周發(fā)布時(shí)，就專為盲人模式做了優(yōu)化。盲人模式是專為盲人使用手機(jī)所設(shè)計(jì)的，它的作用就是讀取屏幕，盲人模式下可以讀取屏幕任何地方的文字，比如APP名稱，按鈕名稱，文本內(nèi)容，讀取日期等。而華為P9手機(jī)系統(tǒng)輔助功能里，也多了兩個(gè)功能：TalkBack和開(kāi)關(guān)控制，為盲人提供極大便利。
但需要注意的是，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商已經(jīng)注意到視障人士的需求并加入、優(yōu)化相關(guān)功能，但實(shí)際上依然還處在最基礎(chǔ)的階段。比如MIUI雖然優(yōu)化了對(duì)盲人模式的體驗(yàn)，但是系統(tǒng)并不自帶盲人模式的軟件，還需要用戶去下載，然后再經(jīng)過(guò)一系列繁瑣的設(shè)置才能開(kāi)啟。而華為手機(jī)采用的TalkBack是一款由谷歌官方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)工具軟件，幫助盲人或者有視力障礙的用戶提供語(yǔ)言輔助。在這方面，華為顯得有些“拿來(lái)主義”。
可見(jiàn)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在無(wú)障礙市場(chǎng)的動(dòng)作只是淺嘗輒止，并未將其當(dāng)做研發(fā)重心。從這個(gè)層面來(lái)看，無(wú)障礙市場(chǎng)還只是處于起步期，有著極大的上升空間。
技術(shù)升級(jí)迫在眉睫 無(wú)障礙任重道遠(yuǎn)
雖然大部分視障人士都在使用手機(jī)等智能終端設(shè)備，但數(shù)據(jù)顯示，66%的視障人士認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙水平一般，另有20%的視障人士認(rèn)為信息無(wú)障礙水平不好。在產(chǎn)品不能滿足用戶需求的情況下，技術(shù)升級(jí)就顯得迫在眉睫。
不管是為了開(kāi)拓?zé)o障礙市場(chǎng)，還是為了讓視障人士的生活更美好，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商都應(yīng)將無(wú)障礙技術(shù)創(chuàng)新放上日程?；蛟S，就能帶來(lái)意外之喜，尋找到殺出紅海的捷徑（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
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