“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)多個(gè)行業(yè)的全面賦能和滲入，的確讓我們的生活與工作處處充滿了便利。很多“跑斷腿”才能辦的事，現(xiàn)在只要在PC、智能手機(jī)上滑動(dòng)鼠標(biāo)、點(diǎn)擊屏幕就能輕松搞定。比如外賣、辦理寬帶、銀行業(yè)務(wù)等，都展現(xiàn)出完全不一樣的形態(tài)。不過我們也應(yīng)該看到，還有很多剛性訴求沒有被互聯(lián)網(wǎng)所觸達(dá)。
或是因?yàn)殚L久的舊習(xí)慣，或是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)難以解決等，目前在大眾生活中依然存在不少“藍(lán)海市場”。這其中，老年人服務(wù)就是最值得關(guān)注的市場之一。而近日一款名為“Papa”的應(yīng)用程序在國外爆火，或許能打開國內(nèi)開發(fā)者的新思路。這種新型老年人服務(wù)模式，在不遠(yuǎn)的將來有望在國內(nèi)落地、扎根。
專注生活小需求，Papa擴(kuò)展老年人服務(wù)市場
當(dāng)下，65歲以上的老年人是美國增長最快的年輕組群之一。但可惜的是，他們?nèi)匀涣?xí)慣性地被市場所忽視。雖然美國老年人比較獨(dú)立，一般不需要24小時(shí)照顧或雇傭保姆等，不過他們也有著自己的需求。比如老年人希望有人幫助自己出行或跑腿、傳授智能手機(jī)使用技巧，及其他一些雜事等。
?而Papa這款應(yīng)用就能夠讓老年人“點(diǎn)播孫子”，讓后者為自己提供生活上的一些服務(wù)。甚至在Papa官網(wǎng)上，都將自己的服務(wù)稱之為“隨叫隨到的孫子（grandkids on-demand）”?！包c(diǎn)播孫子”自然是調(diào)侃，但卻很形象地指出這款應(yīng)用的初衷。據(jù)Papa創(chuàng)始人Paker表示，他之前一直在幫忙照顧自己的爺爺。但隨著工作越來越忙，他只能在網(wǎng)上發(fā)布消息找人幫忙。而這一經(jīng)歷則讓他萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，最終Papa得以成立。
?通過Papa，老年人能夠與年輕人直接聯(lián)系。被預(yù)約的年輕人需要給老年人幫忙，比如陪他們?nèi)コ匈徫?、看醫(yī)生、做家務(wù)或者教老年人使用智能設(shè)備等。價(jià)格倒也不貴，為15美元/小時(shí)。而為了保證安全，Papa會(huì)對(duì)年輕人進(jìn)行背景調(diào)查。調(diào)查的范圍很廣，甚至還會(huì)記錄汽車檢查等。此外，Papa還會(huì)讓年輕人完成個(gè)性測試。據(jù)Paker表示，他希望年輕人不只是為了賺錢，更要喜歡與老人在一起，而且要性格外向、富有同理心和耐心。
或許正像Paker說的那樣，“Papa的長遠(yuǎn)使命是幫助老年人，并為其家庭提供支持。在將來我們也會(huì)變?yōu)槔夏耆耍綍r(shí)候會(huì)因?yàn)檫@樣的應(yīng)用而成為受益者”。
中國老齡化嚴(yán)重，老年人服務(wù)是藍(lán)海市場
事實(shí)上，中國在針對(duì)老年人服務(wù)上也存在很多問題。從大環(huán)境來看，最近的兩次人口普查顯示，某些老齡化程度比較高的城市五年前就已進(jìn)入到老齡社會(huì)的階段。甚至數(shù)據(jù)還顯示，很多地方正在以非?？斓乃俣缺平斑^度老齡社會(huì)”！
而且當(dāng)下社會(huì)工作方式的變化，也讓子女總是不能在老年人身邊?！梆B(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)觀念，同樣受到了巨大沖擊。此外，雖然放開了二胎政策，但獨(dú)生子女的數(shù)量仍然不少，如何照顧老人成為難題。
綜合種種因素之下，目前適合老年人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)仍然是一個(gè)藍(lán)海市場。雖然很多老年人并不需要時(shí)時(shí)被照顧，但生活中有很多事情還是想有人來幫忙。或許，像Papa提供的新型老年人服務(wù)也國內(nèi)也是一種隱形但又頗具潛力的需求。就目前來看，國內(nèi)的老年人服務(wù)還是一個(gè)藍(lán)海市場，就看有沒有創(chuàng)業(yè)者能夠上馬了！
不過我們也應(yīng)該看到，這樣的服務(wù)在國內(nèi)推行的話會(huì)遇到很多問題。如，鑒于國人對(duì)陌生人信任度較低，如何讓老年人能夠接受這樣的服務(wù)需要大力的宣傳、推廣。此外，安全肯定是要被放在第一位。相關(guān)應(yīng)用不僅要注意服務(wù)提供者的審核，最好也要針對(duì)潛在的突發(fā)情況進(jìn)行培訓(xùn)等。不管如何，困難是有的，但只要克服之后就將迎來光明。
拋開噱頭，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)真正有益一面
目前的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，有太多噱頭存在了。很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不是為了讓美好生活落地，也不是為了改變世界，只是挖空心思地去融資、去上市。就像此前的眾多共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，很多都只是蹭熱度而已。我們需要更多的是像Papa這樣的服務(wù)，真實(shí)地解決生活中的痛點(diǎn)問題。
因此，拋開噱頭并發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)真正有益的一面，才是長久之計(jì)。這樣做不僅能讓互聯(lián)網(wǎng)變得更有價(jià)值，也能讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)受到重視。實(shí)現(xiàn)多方共贏的舉措，才是未來互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
