語言是一種交流媒介，交流是語言的服務(wù)功能。隨著中國政治影響力、經(jīng)濟貿(mào)易圈的不斷擴大，中文的服務(wù)范圍也就不斷增加，對從事中文服務(wù)的專業(yè)人才的要求在量和質(zhì)方面也就相應(yīng)地有了更高要求。
黨的十八大以來，黨中央一再強調(diào)人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源，從人才培養(yǎng)、引進、使用等方面做出科學(xué)部署，新時代人才工作發(fā)生歷史性變革。
中文世界化作為中華文化走出去和鑄造中華民族共同體的重要媒介，首先需要世界化的專業(yè)人才，目前國際中文教育已納入專業(yè)類別博士生招生目錄，政府和教育機構(gòu)要以此為基礎(chǔ)為地點，統(tǒng)籌規(guī)劃好更適應(yīng)中文國際教育服務(wù)、中文國際商業(yè)服務(wù)、中文國際軍事服務(wù)等需要的國際中文人才，以中國為龍頭，協(xié)調(diào)世界各地有中文服務(wù)需求的部門，打造國際中文服務(wù)人才培養(yǎng)“高地連鎖機制”。作為龍頭，國內(nèi)要高站位，高定位，細規(guī)劃，圍繞國際中文教育學(xué)科建設(shè)，打造本碩博一體化中文服務(wù)能力課程體系，在語言知識、文化素養(yǎng)、技術(shù)能力、教育與傳播能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面持續(xù)提升綜合素質(zhì)；在國外則要加強中文教育、中文服務(wù)和專業(yè)人才結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的搜集整理，建立服務(wù)全球的國際中文服務(wù)人才信息庫，分國別分服務(wù)類型建分庫，為各國各行各業(yè)中文服務(wù)提供訂單式服務(wù)清單，以個性化服務(wù)實現(xiàn)中文落地的精準和實效。
目前，國外中文需求量最大的是走出去的中國企業(yè)，其次是與中國經(jīng)貿(mào)合作比較密切的外國企業(yè)，所需要的主要是“中文+” 專業(yè)型復(fù)核中文人才。面向國際，需要采取“請進來”“走出去”等多種形式，立足于為合作國家進行特定行業(yè)的中文培訓(xùn)、中文教師專項培訓(xùn)、中文翻譯等類型的人才培養(yǎng)工作。為此，在國內(nèi)，一方面，國際中文教育專業(yè)可以針對性地設(shè)立“中文+專業(yè)”人才定制培養(yǎng)方案，與海內(nèi)外企業(yè)合作，在培養(yǎng)過程中設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金，邀請企業(yè)導(dǎo)師參與培養(yǎng)全過程，加強實踐鍛煉，期間可以到企業(yè)邊實習(xí)邊學(xué)習(xí)，實現(xiàn)校企融合一體培養(yǎng)；另一方面，可以與國內(nèi)外企業(yè)合作開展以中文能力提升為目的的短期或中長期培訓(xùn)項目，“請進來”，由企業(yè)選派，包括中高級管理人員、技術(shù)工人、營銷人員，以及他們的家屬，分批次到中國進行中文能力集中培訓(xùn)，用專門教材強化訓(xùn)練，輔以中國社會生活體驗，直觀了解中國國情和民情，理解中國式現(xiàn)代化的中國智慧，形成“專業(yè)+中文”模式，有助于他們將來在從事中文服務(wù)時更具有專業(yè)性，也更能理解中文服務(wù)所依賴的中國歷史、文化，從而提高中文服務(wù)的針對性、準確性和實效性。
中文服務(wù)就是價值服務(wù)。語言本身就具有政治、經(jīng)濟、文化價值。中文服務(wù)的目的，就是以語言自身的價值附加服務(wù)對象，使服務(wù)對象在自身價值的基礎(chǔ)上，吸收中文在形式和內(nèi)涵方面的價值塑造，從而更具有文化適應(yīng)性和價值多元性，使中文服務(wù)對象更容易與其服務(wù)對象分享，交流，更能滿足客戶的物質(zhì)需要和精神需要。而中文在提供服務(wù)的過程中，也同樣會獲得類似的價值附加，使自身的使用范圍、傳播方式都得到進一步優(yōu)化，更接人間煙火氣，有人間煙火味，傳人間煙火情，使“軟實力”具有了“硬核”，實現(xiàn)中文與服務(wù)對象的雙向賦能，共同成長。
一種語言承載的是形成和使用這種語言的民族的文化，所以語言服務(wù)就是文化服務(wù)、文化交流。需要中文服務(wù)的領(lǐng)域和地域，都是中外文化交流的重要場域，是以文會友，以文結(jié)緣的良機。中國要推動構(gòu)建人類命運共同體，也需要中文服務(wù)營造世界范圍內(nèi)的“伙伴”關(guān)系，以中文講好中國故事，講好中國文化與其他文化的關(guān)系，以華僑華人故事講好中國人走進世界的歷史和未來的可能性，促進人類不同文明之間互鑒互通，實現(xiàn)世界不同文明“各美其美，美美與共”。
世界在變，而且變化的速度和角度都出人意料，突發(fā)矛盾和沖突往往在不經(jīng)意間就打破了人們積累多年的友好合作關(guān)系，以一種完全扭曲、顛倒的方式，推翻既有平臺，打碎已有成果，使文化交流迅疾步入舉步維艱地步，使語言服務(wù)者束手無策。面對世界百年未有之大變局，中國文化的智性和智謀能夠化解很多矛盾和沖突，能夠把中國經(jīng)驗用于破解世界發(fā)展過程中的一些僵局和死局，推動世界沿著人類文明延續(xù)的正常軌道繼續(xù)前行。從這個角度講，中文服務(wù)大有可為，我們要做世界變局中的“石敢當(dāng)”，敢為人先，敢闖新路，敢為人之不敢為、不愿為，在提升中國國際地位的同時，提升中文服務(wù)的國際地位。
